Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại 78king

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 78king, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử…

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tưPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
78king Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại 78king
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức; đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 78king tiếp nhận câu hỏi về chính sách và tài khoản; phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78king được mã hóa SSL; điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm số tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản tại 78king.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và Telegram. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Báo cáo tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vòng 24 giờ qua Live Chat, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.